Rendite ＆ Rückerstattungen
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach dem Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe erhalten haben.
Wenn Sie die folgenden Bedingungen erfüllen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst nach dem Verkauf (office@sz-zuerst.com)
Und wir werden Ihnen innerhalb von 1 Werktag antworten.
Anwendbare Situation (müssen gleichzeitig erfüllen):
1, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf
2, das Produkt ist nicht beschädigt
Sobald der zurückgegebene Artikel zur Inspektion in das Lager von Zust Brand zurückgekehrt ist, beginnt der Rückerstattungsprozess.
1, Renditen müssen alle Zubehörteile enthalten
2, Artikel müssen Originalverpackungen enthalten
3 können Rücksendungen abgelehnt werden, wenn Elemente die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.
Kann ich nach der Rückkehr meines Produkts eine Rückerstattung erhalten?
Sicher können Sie.
Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten.
Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Um eine Rückgabe zu erhalten, muss Ihr Artikel nicht genutzt werden und in dem gleichen Zustand, den Sie erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Bitte fragen Sie unseren Kundenservice, um sicherzustellen, dass Sie das Paket an die richtige Adresse senden.
Rückgabekosten
Für Produkte mit Fertigungsfehlern: Zust deckt die Versandgebühren bis zu 10 US -Dollar ab. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, um den Rückgabeprozess zu initiieren.
Bei Produkten ohne Herstellung von Mängel: Sie sind für die Rücksendungskosten verantwortlich, die nicht erstattungsfähig sind.
Für Artikel im Wert von über 39 US -Dollar empfehlen wir, einen Versandservice mit Nachverfolgung oder Kaufversandversicherung zu verwenden, um eine erfolgreiche Rückgabe zu gewährleisten, da Zust die sichere Rückgabe solcher Artikel ohne diese Vorsichtsmaßnahmen nicht garantieren kann.
Der erste Schritt besteht darin, sich an unsere Kundendienstabteilung zu kontaktieren oder eine E -Mail unter dem Schreiben von E -Mails zu schreiben office@sz-zuerst.com
Und wir werden Ihnen innerhalb von 1 Werktag antworten.
Sobald der zurückgegebene Artikel zur Inspektion in das Lager von Zust Brand zurückgekehrt ist, beginnt der Rückerstattungsprozess.
Die Rückgabemethode wie Ihre Zahlungsmethode.
Es wird empfohlen, dass Sie Ihr Paket mit der Verfolgung von Zuerst Brand senden, die keine Verantwortung für verlorene Renditen übernimmt.
Wo ist der Ort, um das Paket zurückzugeben?
Um eine Rückkehr zu beginnen, können Sie uns unter uns kontaktieren office@sz-zuerst.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Gebäude 13, B -Distrikt, Liantang Industrial Zone, Shangcun Community, Gongming Street, Guangming New District, Shenzhen
Wie kehre ich einen Artikel zurück?
Bitte wenden Sie sich an Zust Customer Support (office@sz-zuerst.com) um eine Rückkehr zu initiieren.
Bitte geben Sie den Grund für die Rücksendung an und geben Sie eine Rechnung oder einen Screenshot an, um die Bestellnummer zu bestätigen.
Zuerst Support wird die entsprechende Rückgabeadresse innerhalb von 24 Geschäftszeiten mit Ihnen teilen.
Senden Sie bitte eine Rückerstattung, damit die Rückerstattung rechtzeitig verarbeitet wird:
Name des Kuriers
Tracking-Nummer
All dies muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf beglichen werden.
Was ist nicht unter Garantie gedeckt?
1. Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis
2. Verlorene oder gestohlene Produkte
3. Artikel, die ihre Garantiefrist abgelaufen haben
4. Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen Kauf)
5. Kostenlose Produkte
6. Reparaturen durch 3. Parteien
7. Schäden durch externe Quellen
8. Schäden durch den Missbrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, Betriebsgeräte nicht ordnungsgemäß
Wie lange wird es dauern, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Um den Rückerstattungsprozess zu starten, müssen wir inspizieren und bestätigen, dass der zurückgegebene Gegenstand nicht verwendet wird und den vierten Punkt erreicht.
Möglicherweise erhalten Sie Ihr Geld in 30 Werktagen, die auf die ursprüngliche Zahlungsweise angewendet werden.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung über den Eingang per E -Mail. Wir werden Sie auch über die Zustimmung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet, und die Verarbeitungszeit dauert normalerweise 3-5 Werktage.
Lieferprobleme
Der Kunde ist aufgrund der falschen Adresse oder der Lieferdetails ausschließlich für die erfolglose Lieferung verantwortlich.
Wenn die Reederei an eine falsche Adresse geliefert wird, erstatten wir entweder Ihren Betrag oder senden das Paket erneut nach Ihrer Wahl.
Vom Zoll beschlagnahmte Bestellungen sollten vom Käufer gelöscht werden.
E-Mail: office@sz-zuerst.com Für die Produktnutzungshilfe, Beratung zu Rückerstattungen und Rückgaben sowie andere Hilfe, die Sie benötigen.
Und wir werden Ihnen innerhalb von 1 Werktag antworten.
Schäden und Probleme
Bitte untersuchen Sie Ihre Bestellung bei der Rezeption und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und richtig machen können.
Ausnahmen / nicht zurückhaltbare Elemente
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Güter (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie besondere Bestellungen oder personalisierte Artikel) und Güter für Körperpflege (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte setzen Sie sich mit Kontakt auf, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rückgaben zum Verkauf von Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Europäische Union 14 -tägige Abkühlungsperiode
Ungeachtet dessen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen, aus irgendeinem Grund und ohne Rechtfertigung zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Waren in die Europäische Union versendet werden. Wie oben muss Ihr Artikel in der gleichen Bedingung sein, die Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder nicht genutzt, mit Tags und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.
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