Qual è il periodo di garanzia sulla qualità del prodotto presso ZUERST e quali sono le condizioni di garanzia specifiche?

Offriamo un periodo di garanzia sulla qualità del prodotto di 12 mesi, calcolato a partire dalla data di accettazione dell'ispezione finale e dalla firma dei documenti di conferma da entrambe le parti.

1. Copertura della garanzia

Garantiamo che il prodotto rimarrà in condizioni pari al nuovo, conforme alle specifiche e agli standard qualitativi concordati nel contratto e caratterizzato da un'eccellente selezione dei materiali e da una lavorazione impeccabile durante il periodo di garanzia. In genere, la garanzia non copre danni derivanti da normale usura, utilizzo improprio, modifiche apportate dall'utente o cause di forza maggiore (come incendi, inondazioni, ecc.).

2. Misure correttive

Se durante il periodo di garanzia si verifica un difetto coperto dai termini di garanzia sopra indicati, forniremo servizi di riparazione gratuiti o, a seconda della situazione, sostituiremo i componenti difettosi o l'intero prodotto. In base allo specifico accordo contrattuale, il cliente potrebbe avere il diritto di scegliere il rimedio che preferisce.

3. Obblighi del cliente

Per esercitare senza problemi i diritti di garanzia, vi preghiamo di comunicarcelo tempestivamente per iscritto non appena riscontrate un difetto del prodotto, entro il periodo di reclamo concordato, e di fornirci le prove pertinenti. Se necessario, vi preghiamo inoltre di collaborare con il nostro servizio di risoluzione dei problemi tecnici o di restituirci il campione difettoso come richiesto per l'ispezione.

I termini sopra indicati costituiscono il nucleo della nostra politica di garanzia. I dettagli specifici possono variare leggermente a seconda della serie di prodotto o dell'accordo contrattuale.