ما هي فترة ضمان جودة المنتج في شركة ZUERST، وما هي شروط الضمان المحددة؟

نقدم فترة ضمان جودة المنتج لمدة 12 شهرًا، محسوبة من تاريخ قبول الفحص النهائي وتوقيع وثائق التأكيد من قبل الطرفين.

1. تغطية الضمان

نضمن أن المنتج سيبقى بحالة جديدة، ومطابقًا للمواصفات ومعايير الجودة المتفق عليها في العقد، وأن يتميز بجودة فائقة في اختيار المواد والتصنيع خلال فترة الضمان. عادةً، لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن الاستخدام العادي، أو سوء الاستخدام، أو تعديلات المستخدم، أو الظروف القاهرة (مثل الحريق والفيضان، إلخ).

2. التدابير العلاجية

في حال حدوث عيب مشمول بشروط الضمان المذكورة أعلاه خلال فترة الضمان، سنقدم خدمات إصلاح مجانية، أو، بحسب الحالة، سنستبدل الجزء (الأجزاء) المعيب أو المنتج بالكامل. ووفقًا لاتفاقية العقد المحددة، يحق للعميل اختيار الحل الذي يفضله.

3. التزامات العميل

لضمان ممارسة حقوق الضمان بسلاسة، يُرجى إخطارنا كتابيًا فور اكتشاف أي عيب في المنتج، وذلك خلال فترة المطالبة المتفق عليها، مع تقديم الأدلة اللازمة. عند الضرورة، يُرجى أيضًا التعاون مع فريق الدعم الفني لدينا لحل المشكلات أو إعادة العينة المعيبة للفحص عند الطلب.

تشكل الشروط المذكورة أعلاه جوهر سياسة الضمان الخاصة بنا. قد تختلف التفاصيل المحددة اختلافًا طفيفًا تبعًا لسلسلة المنتج أو الاتفاقية التعاقدية.