Quelle est la durée de la garantie qualité des produits ZUERST et quelles sont les conditions spécifiques de cette garantie ?

Nous offrons une garantie de qualité produit de 12 mois, calculée à partir de la date d'acceptation de l'inspection finale et de la signature des documents de confirmation par les deux parties.

1. Couverture de la garantie

Nous garantissons que le produit restera à l'état neuf, sera conforme aux spécifications et aux normes de qualité convenues dans le contrat, et bénéficiera d'une excellente qualité de matériaux et de fabrication pendant toute la durée de la garantie. Généralement, la garantie ne couvre pas les dommages résultant de l'usure normale, d'une utilisation incorrecte, de modifications apportées par l'utilisateur ou d'un cas de force majeure (incendie, inondation, etc.).

2. Mesures correctives

Si un défaut couvert par les conditions de garantie ci-dessus survient pendant la période de garantie, nous assurerons la réparation gratuite ou, selon le cas, le remplacement du ou des composants défectueux ou du produit dans son intégralité. Conformément aux termes du contrat, le client peut avoir le droit de choisir la solution qu'il préfère.

3. Obligations du client

Pour faire valoir vos droits à la garantie sans encombre, veuillez nous informer par écrit dès la découverte d'un défaut du produit, dans le délai convenu, et fournir les preuves nécessaires. Le cas échéant, veuillez également collaborer avec notre service de dépannage technique ou nous retourner l'échantillon défectueux pour inspection.

Les conditions ci-dessus constituent l'essentiel de notre politique de garantie. Les détails spécifiques peuvent varier légèrement selon la gamme de produits ou l'accord contractuel.