Какой гарантийный срок на качество продукции у компании ZUERST, и каковы конкретные условия гарантии?

Мы предоставляем гарантию качества продукции сроком на 12 месяцев, отсчитываемую с даты окончательной приемки и подписания подтверждающих документов обеими сторонами.

1. Гарантийное обслуживание

Мы гарантируем, что в течение гарантийного периода изделие останется в новом состоянии, будет соответствовать техническим характеристикам и стандартам качества, согласованным в договоре, а также будет отличаться превосходным подбором материалов и качеством изготовления. Как правило, гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате естественного износа, неправильной эксплуатации, модификаций, внесенных пользователем, или форс-мажорных обстоятельств (таких как пожар, наводнение и т. д.).

2. Меры по исправлению ситуации

Если в течение гарантийного периода возникнет дефект, на который распространяются вышеуказанные условия гарантии, мы предоставим бесплатные услуги по ремонту или, в зависимости от ситуации, заменим дефектный компонент(ы) или весь продукт. В соответствии с условиями договора, клиент может иметь право выбрать предпочтительный для него способ устранения дефекта.

3. Обязательства клиента

Для беспрепятственного осуществления гарантийных прав, пожалуйста, незамедлительно уведомите нас в письменной форме об обнаружении дефекта продукта в течение согласованного срока подачи претензии и предоставьте соответствующие доказательства. При необходимости, пожалуйста, также окажите содействие в устранении технических неполадок или верните дефектный образец по запросу для проверки.

Вышеизложенные условия составляют основу нашей гарантийной политики. Конкретные детали могут незначительно отличаться в зависимости от серии продукции или условий договора.