ZUERST の製品品質保証期間と具体的な保証条件は何ですか?

当社は、最終検査の受入れおよび双方による確認書類の署名の日から計算して 12 ヶ月の製品品質保証期間を設けています。

1. 保証範囲

保証期間中、製品は新品の状態を維持し、契約で合意された仕様および品質基準に適合し、優れた素材と職人技が光ることを保証します。通常、通常の摩耗、不適切な操作、ユーザーによる改造、または不可抗力（火災、洪水など）による損傷は保証の対象外となります。

2. 是正措置

保証期間中に上記の保証条件に該当する欠陥が発生した場合、当社は無償修理サービスを提供するか、状況に応じて欠陥部品または製品全体を交換いたします。お客様は、個別の契約に基づき、ご希望の救済措置をお選びいただく権利を有します。

3. 顧客の義務

保証権を円滑に行使するために、製品に欠陥を発見した場合は、合意された請求期間内に速やかに書面で当社に通知し、関連する証拠をご提示ください。必要に応じて、当社の技術的なトラブルシューティングにご協力いただくか、検査のために欠陥サンプルをご返送ください。

上記の条件は当社の保証ポリシーの中核を成すものです。具体的な内容は、製品シリーズや契約内容によって若干異なる場合があります。